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世上有一種職務叫“商會秘書長”

2019-06-27 10:20:35 來源:商會論語公眾號 作者:ZHCW 加入收藏

【摘要】商會秘書長從何處來,如何來勝任,要具有什么樣本領,這些問題都需要在實踐中慢慢找到答案。已經歷煉多年的資深秘書長,如何規劃自己未來的道路,也是一件值得關注的事情。

  隨著商會組織增多,第一次接觸“秘書長”崗位的新人,也越來越多。商會秘書長從何處來,如何來勝任,要具有什么樣本領,這些問題都需要在實踐中慢慢找到答案。已經歷煉多年的資深秘書長,如何規劃自己未來的道路,也是一件值得關注的事情。J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  秘書長從何處來J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  “商會好不好,主要看秘書長”。秘書長是商會日常運轉的負責人,一個商會整體是否具有活力、運營得是否順暢、決策執行是否到位、服務是否讓會員滿意、對外宣傳聯絡是否有力等等,主要取決于秘書長。J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  “秘書長”這份工作不好干,更難的是找到適合的人。全國各地商會根據自身實際實行了變通,“創造式”實行了幾種用人機制,主要有:老領導型、會員企業兼職型、副秘書長集群型等等。J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  老領導型秘書長,來自離退休公務員或事業單位負責人群體。主要優勢是利用“老領導”的社會資源、閱歷經驗、影響力等來發揮余熱,提升商會的“政治地位和社會效益”。但他們的思維、觀念、知識、精力以及為80后、90后青年企業會員服務的“心態”,卻會面臨“挑戰”。J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  會員企業兼職型秘書長,從企業會員中選聘而來,或由常務副會長以及副會長直接兼任。好處是熟悉企業經營,與會員溝通交流無障礙,商會不承擔工資薪水。弊端是自己作為秘書長要為全體會員服務的,是執行層面;作為常務副會長或副會長,屬于商會領導決策層,是為秘書長和秘書處提出決策的,又屬于決策層面。這樣就難免出現既是“運動員”,又是“裁判員”的現象。J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  副秘書長集群型秘書長人選,從商會專業委員會、隸屬商會(二級分會)、企業會員中產生,每個副秘書長均為兼職,無工資。好處是人多、覆蓋面廣,利于組織動員大型活動。弊端是沒有約束力,沒有績效考核機制,只能憑借情感和自覺,凝聚力差。J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  我們應該看到,作為全國性、省級商會(行業協會)的商協會多數都擁有了“專職秘書長”,而且這個群體正逐漸擴大,正向地市級商會、縣區級商會和基層街道商會“擴展”。J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  一位資深的北京省級商會會長曾經對專職秘書長群體進行過感慨。他說:一邊是代表官的政府,一邊是代表著錢的企業,作為既沒有權,又沒有錢的“秘書長”,想在二者之間“有所作為”,實屬不易。J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  為什么你能做秘書長J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  秘書長都有哪些職責,需要具備哪些能力,承受哪些壓力,面對哪些挑戰?我對這些問題的長期思考和總結如下:J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  一、不可替代性。任何一個人都是一個沒有人可以替代的獨立個體,但對于某些工作崗位來說,能勝任的卻大有人在,甚至趨之若鶩。商會秘書長就是這樣一個“位置”。所以,商會秘書長一定要具有自己相對的“不可替代性”,同一個事情,換作他人就做不好、做不圓滿,甚至做不成。J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  能力不是天生的,都是后天積極獲取的。作為一個秘書長,要同時具備或部分具備以下幾種能力:一是號召力,一項動議基本上能做到高度認同、多數認同,不必全面認同,這需要自己有強烈的追求目標和實現理想的欲望。二是策劃力,策劃是一個完整的構思、分析、研究、建議、決策、實施的全過程。策劃力也是一個綜合概念,它包括分析力、想象力、運籌力、證明力、綜合力等等。三是組織力,就是設計組織結構和配置組織資源的能力。四是協調力,協調力包括人際關系協調力和工作協調力兩個方面。協調力是聚分力為合力的能力,是變消極因素為積極因素的能力,是動員和組織會員、充分調動積極性的能力,是化解矛盾糾紛、消除誤會的能力。五是執行力,執行力包括個人執行力和團隊執行力。個人執行力指秘書長本人,團隊執行力是指以秘書長為首的“秘書處團隊”。從個人來說,把理事會或領導的決策和想法變成行動,把行動變成結果,保質保量完成任務。從團隊來說,把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度,表現出整個團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力。J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  二、有一種能力叫綜合。商會有多個部門崗位,不少商會設置了辦公室、會員部、活動部、商務部、宣傳部、外聯部、公益部,以及各類專業委員會等十多個部門。真可謂:麻雀雖小,五臟俱全。絕大多數商會工作人員就有兩至三人,或四至五人,根本不可能因崗定人。只能一人多崗、一人多職。作為一個商會的專職秘書長,首先要全部了解或部分精通商會的崗位。J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  商會多種崗位也決定了秘書長是個“技術活”。諸如:辦公室的接待、資產管理、文檔、財務、后勤;會員部的信息收集、挖掘、整理以及會員發展、維護、會費管理;活動部的策劃、組織、協調、辦會、實施;商務部的項目包裝、談判、拓展、開發;宣傳部的寫作、編輯、設計、拍攝、制作、媒體運營;外聯部的聯絡、公關;尤其商會運作上要“能掙錢、會花錢、敢催錢、善要錢”等等。J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  綜合能力,是一種集大成的能力。有人總結了“職場”四個字:寫、說、喝、捧。具體而言:寫,就要寫得妙筆生花;說,就要說得天花亂墜;喝,就要八兩不醉;捧,就要捧得心花怒放。實際上,這只是衡量個人寫作、演講、接待(應酬)和宣傳四個方面。商會秘書長不僅要做到以上四個字,還要會聽、玩、走、聚、治。聽,聽心聲、聽意見;玩,玩出花樣;走,多走動,勤走訪;聚,聚合起來;治,以服務促治理。凡是工作五年以上的專職秘書長,都具備了一定的個人綜合能力,積累了豐富的辦會經驗。對于商會新人來說,只有不斷總結、不斷學習、不斷提高,做個有心人,才能快速度過“磨合期、適應期”,進入“成長期”,成為商會工作的“行家里手”。J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  三、你可以不會,但不能不學。學習是成長的方式,學習力就是學習動力、學習毅力和學習能力的總和。沒有學習力就沒有競爭力。商會工作說簡單很簡單,說復雜也很復雜,簡單就是服務的對象非常單一,就是企業和企業家;復雜就是點多線長面廣,涉及不同領域,涵蓋不同企業家群體。J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  秘書長不可能是全才,不是浮于表面的“萬金油”,但要一專多能,首先應該是個人才。秘書長不是大雜燴,什么東西都學,什么東西都不精,一定要業有所精,在某方面必須是專家。首先,商會作為國家和社會綜合治理的主體之一,要和“黨政軍民學”打交道,與他們打交道就要了解他們,熟悉他們的話語體系,為商會借力、謀局、織網、造勢。其次,商會作為社會組織,有社會組織的共同特征,即:組織性、民間性、非營利性、自治性、志愿性、公共性,還有商會的特征:互益性、自律性、法人性。作為商會秘書長,要全面了解商會發展的基本規律、運作模式、改革路徑、創新方向等方面,只有理論自信和道路自信,才能讓商會運營不再焦慮。再者,商會是由企業構成的,要清楚產業、了解行業、熟悉企業、理解創業,急企業之所急,想企業之所想,企業的熱點、焦點、重點、難點、痛點,一切盡在掌握。總之,秘書長要時時學、處處學,養成不懈追求新知識、不斷研究新情況、努力探索解決新問題的好習慣,做提高學習力的實踐者。J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  四、一堂不下課的“情商課”。如果說在秘書長群體中找一個共同點的話,就是高情商的擁有者。商會是一堂不下課的“情商課”,商會秘書長是這堂課的“研習者、實踐者、貢獻者、創新者和受益者”。情商即EQ,是一種能夠識別、了解和管理自我情緒的能力。有人總結出了個人情商高的十種表現:不抱怨、不批評;有熱情和激情;能包容和寬容;善于溝通與交流;對未來充滿信心;保持好心情;一個成熟主動的聆聽者;有責任心;每天進步一點點;記住別人的名字。這些其實只是秘書長最起碼的“基本功”。情商的價值是無量的,情商伴隨著商會工作的全部。J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  秘書長的“出路”J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  一般在商會工作兩屆理事會或五年以上的專職秘書長,就不得不對自己的職業生涯進行規劃。結合具體的人事案例,目前主要有三點途徑:J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  一是實力型,回歸企業。商會平時做的就是服務企業、服務會員的內容,接觸企業近水樓臺、得天獨厚,但是商會秘書處工作做好了,未必在企業里就能勝任。企業不養懶人、閑人,所以秘書長一定要具有實力,平時多加強自我提升,才能在企業站得穩、行得快。J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  二是魄力型,大膽創業。在商會工作最大的優勢,就是能夠見證無數中小微企業的成長,在為中小微企業服務的同時,積累了大量的經驗和資源,所以創業是商會秘書長一個成功概率較大的選擇。J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  三是毅力型,堅持從事社團工作。商會屬于社團組織,秘書長屬于社會工作者。隨著社團組織大發展,未來專職秘書長缺口會越來越大,“職業秘書長”會適時出現并具有“高能力、高薪酬、高流動”的諸多特點。一朝踏進商會門,終生都是“社團人”。J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

  向中國第一批商會專職秘書長致敬!向目前在位的商會專職秘書長致敬!J71客商網-商會、協會、校友會、俱樂部資源整合社交平臺

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